ApexHoldings Oy Ota yhteyttä ↗

Luotettava asumisen kumppani

Koti, jossa
arki asettuu.

Omistamme ja vuokraamme koteja pitkäjänteisesti. Teemme vuokrasuhteen asioista selkeitä, jotta sinä voit keskittyä asumiseen.

Vuokralaisen ohjeet →Asiakaspalvelu

Mitä teemme

Vastuullista omistamista.
Sujuvampaa asumista.

Hyvä vuokrasuhde rakentuu ennakoitavuudesta, toimivasta viestinnästä ja siitä, että apu löytyy oikeasta paikasta.

Koteja vuokralle

Asuntojen vuokraus, sopimukset sekä sisään- ja poismuuton käytännöt yhdessä paikassa.

Selkeä palvelu

Ohjeistamme asumisen asioissa ja pidämme vuokrasuhteen asiat hallinnassa.

Pitkäjänteinen ylläpito

Toimimme yhteistyössä huollon ja isännöinnin kanssa kotien hyvän kunnon puolesta.

Vuokralaiselle

Kun tarvitset apua,
olethan yhteydessä oikeaan tahoon

A

Apex Holdings

Sopimus ja maksaminen

  • Vuokrasopimus ja sen muutokset
  • Vuokranmaksu, lasku ja viitenumero
  • Muutto, irtisanominen ja avaimet
Lähetä sähköpostia ↗
H

Kiinteistöhuolto

Vika tai vahinko

  • Vesivuoto, tukos tai hanan vika
  • Lämmitys, ilmanvaihto ja sähkövika
  • Lukot ja muut kiireelliset korjaukset

Yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta.

I

Isännöitsijä

Taloyhtiön asiat

  • Järjestyssäännöt ja yhteiset tilat
  • Autopaikat ja taloyhtiön käytännöt
  • Toistuvat asumisen häiriöt

Yhteystiedot löytyvät taloyhtiön ilmoitustaululta.

Henkeä uhkaavissa hätätilanteissa soita aina 112.
Muutto sisäänTarkasta asunnon kunto ja ilmoita olemassa olevat vauriot.Tee muuttotarkastus →

Asumisen tilanteet

Tarkemmat toimintaohjeet

Poismuutto

Muista ennen avainten palautusta

  • Tee huolellinen loppusiivous.
  • Tyhjennä asuntoon kuuluvat varastot.
  • Palauta kaikki avaimet sovittuna aikana ja sovitulla tavalla.
  • Sovi aikatauluista ja muista sopimusasioista Apex Holdingsin kanssa.

Avaimet ja lukitus

Jos tarvitset avaimen tai avain katoaa

  • Älä teetä lisäavaimia ilman lupaa.
  • Ilmoita kadonneesta avaimesta heti Apex Holdingsille.
  • Ota tarvittaessa yhteys myös huoltoon, jos lukitus vaatii välittömiä toimenpiteitä.
  • Sarjoituksesta ja avainten uusimisesta sovitaan tapauskohtaisesti.

Vikailmoitus

Näillä tiedoilla asia etenee nopeammin

  • Ilmoita osoite ja huoneiston numero.
  • Kerro mitä tapahtuu, missä vika on ja milloin se alkoi.
  • Mainitse, onko vika jatkuva vai satunnainen.
  • Liitä kuvia tai video, jos niistä on apua.
  • Kerro sopivat käyntiajat, jos huollon täytyy päästä asuntoon.

Häiriöt ja asumisrauha

Toimi tilanteen vakavuuden mukaan

  • Kirjaa tapahtumat ja ajankohdat mahdollisimman täsmällisesti.
  • Ilmoita toistuvista häiriöistä isännöitsijälle.
  • Soita välittömässä uhka- tai rikostilanteessa hätänumeroon 112.
  • Ilmoita tarvittaessa Apex Holdingsille, jos asia vaikuttaa vuokrasuhteeseen.

Vakava vika tai vahinko

Rajoita vahinkoa vain turvallisesti

  • Ota vesivuodossa tai vakavassa sähköviassa heti yhteys huoltoon.
  • Sulje vedentulo tai katkaise virta vain, jos voit tehdä sen turvallisesti.
  • Soita välittömässä vaarassa aina hätänumeroon 112.
  • Lähetä Apex Holdingsille lyhyt yhteenveto tapahtuneesta ja tehdyistä toimista.

Vuokranmaksu

Ota ongelmatilanteessa yhteyttä ajoissa

  • Maksa vuokra vuokrasopimuksen mukaisesti eräpäivään mennessä.
  • Ota maksuvaikeudessa mahdollisimman aikaisin yhteys Apex Holdingsiin.
  • Hoida sopimus- ja laskutuskysymykset kirjallisesti sähköpostilla.
asiakaspalvelu@apexholdings.fi

Talokohtaiset yhteystiedot

Tarkista oman talosi ohjeet

Huollon ja isännöitsijän yhteystiedot voivat vaihdella talokohtaisesti. Ne löytyvät yleensä:

  • rapun ilmoitustaululta
  • taloyhtiön tiedotteista
  • muuttokansion ohjeista.

Oikea yhteystaho

Kenelle ilmoitan?

  • Huolto: vesivuoto, hajulukko, tukos, lämmitysvika, hissin vika tai jumittava ulko-oven lukko.
  • Isännöitsijä: järjestyssäännöt, taloyhtiön tiedotteet, yhteiset tilat ja toistuvat häiriöt.
  • Apex Holdings: vuokranmaksu, laskutus, sopimusmuutokset, irtisanominen ja avainasiat.

Toimintatapamme

Hyvän asumisen
puolella.

  1. Selkeys

    Kokoamme tarvittavat tiedot ja kerromme, miten asia etenee.

  2. Vastuullisuus

    Pidämme kodeista huolta pitkäjänteisesti yhdessä kumppaneidemme kanssa.

  3. Turvallisuus

    Kiireelliset ja turvallisuuteen vaikuttavat tilanteet asetetaan etusijalle.

Ota yhteyttä

Miten voimme auttaa?

Kun lähetät viestin, lisää mukaan osoite, huoneisto ja lyhyt kuvaus asiasta. Kuvat nopeuttavat vikojen arviointia.